Retouren

Studio 100 hanteert een zichttermijn van 30 dagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld. Binnen die dagen kun je het artikel, mits deze in de originele verpakking zit, gratis retour sturen naar onze logistieke partner.

Controleer alsjeblieft direct na ontvangst van je bestelling of deze onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we je vriendelijk zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantendienst.

Bij terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel als waar je mee hebt besteld. We rekenen geen extra kosten bij de terugbetaling.

Ik ben niet tevreden over mijn artikel, wat nu?

Ben je niet tevreden over het artikel, dan mag je deze (geheel kosteloos) aan ons retourneren. We vragen hierbij om extra aandacht op onderstaande punten: 

- Behandel onze artikelen met zorg

- Retourneer artikelen zoveel als mogelijk in hun oorspronkelijke staat

- Retourneer artikelen waar mogelijk in hun oorspronkelijke verpakking

Hoe vraag ik een retour aan?

Nederland & België:

Je kan gemakkelijk zelf je retourlabel aanvragen via: https://distrilink.returnless.com. Je hebt hiervoor je SO-nummer en postcode van het afleveradres nodig. Dit SO-nummer vind je bovenaan je pakbon of op je factuur dat je via email hebt ontvangen.

Wat gebeurt er als jullie mijn retour hebben ontvangen?

Nadat je je pakket hebt afgegeven bij een postpunt, kan het tot 7 werkdagen duren vooralleer je retour effectief bij ons magazijn wordt afgeleverd. Zodra we je retour ontvangen hebben gaan we deze verwerken. Na een controle zullen we het bedrag van het geretourneerde artikel binnen 3 werkdagen na ontvangst overmaken. Dit gebeurt op hetzelfde rekeningnummer als waarmee je jouw oorspronkelijke betaling voldaan hebt.