Helaas kunnen we geen bestellingen annuleren vanwege een verandering van gedachten. We begrijpen echter dat er fouten kunnen gebeuren. Als u uw bestelgegevens, zoals het afleveradres of telefoonnummer, moet bewerken, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Dit kunt u doen:

• Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of telefonisch.
• Houd uw bestelnummer bij de hand wanneer u contact opneemt met de klantenservice.
• We kunnen geen wijzigingen in bestellingen garanderen. Dit komt omdat bestellingen doorgaans heel snel worden verwerkt.

U kunt uw bestelling volgen via de verzendbevestiging per e-mail, die een trackingnummer en een link naar de website van de koerier bevat. Controleer ook zeker goed je spam folder.

Indien u dit bericht niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantendienst via het contactformulier.

Als er een probleem is met uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. U kunt ons bereiken via het contactformulier of telefonisch. Vermeld uw bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem, zodat we u snel kunnen helpen.

Probeer ook indien mogelijk altijd meteen foto’s mee te sturen indien het over een defect of schade gaat.

If part of your order is missing, please check the shipping confirmation email to see if the items were sent separately. If all items should have arrived together or if you have concerns, contact our customer service team with your order number. We’ll investigate and resolve the issue promptly.