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Expédition

Délai de livraison

Studio 100 dispose d'une très large gamme de produits disponibles directement en stock. Tous ces articles peuvent en principe être livrés dans les 24 heures après réception de votre paiement aux Pays-Bas et en Belgique. Astuce : payez avec iDEAL, Maestro, Bancontact Mr.Cash ou carte de crédit et votre paiement est traité rapidement, ainsi nous pouvons envoyer votre colis immédiatement.

 

Exception aux délais de livraison

En période de forte affluence, comme juste avant la Saint-Nicolas, Noël ou d'autres périodes promotionnelles, nous ne pouvons malheureusement pas toujours garantir une livraison sous 24 heures en raison du grand nombre de commandes. Le délai de livraison peut alors atteindre 48 heures. Si cela se produit, nous trouvons cela très ennuyeux, mais nous espérons que vous comprendrez.

Veuillez noter que DHL Parcel et Bpost peuvent prendre plus de temps pour livrer le colis à votre domicile en période de pointe ou dans des conditions climatiques extrêmes. 

 

Frais de livraison

Les frais de livraison aux Pays-Bas sont de : €2,99
Les frais de port pour la Belgique sont de : €2,99
Les commandes à partir de €35,00 seront même envoyées gratuitement par nos soins !

Surveillez régulièrement nos promotions ! Occasionnellement, nous ne facturons pas temporairement de frais d'expédition. Souhaitez-vous être informé quand cela se produira ? Inscrivez-vous au bulletin d'information de Studio 100.

 

Suivre votre colis

A chaque commande, vous recevez un numéro de suivi et de traçabilité. Avec ce numéro, vous pouvez suivre votre colis sur le site DHL Parcel.

Si vous obtenez un message : "Aucun envoi n'a été trouvé pour cette combinaison", il se peut que le numéro n'ait pas encore été traité. Vous pouvez vérifier le statut ultérieurement. Si le même message apparaît toujours 2 jours après l'expédition et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez contacter notre service clientèle.


Article non disponible en stock

Pour chaque article, vous pouvez voir immédiatement l'état actuel des stocks dans notre grand entrepôt de jouets. Si un article est temporairement épuisé, laissez votre adresse e-mail sur la page de l'article. Vous recevrez automatiquement un e-mail dès que l'article sera de nouveau en stock. Pratique, n'est-ce pas ?

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